お問い合わせの前に、以下を必ずご確認ください。
Q. なぜイープラス(+)に登録しなければいけないのか?
A.クリエイティブマン サマソニでは、チケット先行受付システム管理・チケット代のお支払・発券を
イープラス(e+)に委託しております。
つきましてはチケット先行受付の応募の際に、
当モバイル会員サイトの月額会員の登録のほかに、「イープラス(e+)の無料会員登録」が必要となりますので、事前に必ずご登録の上、当サイトへの会員登録をお願いいたします。
また、
チケットのお申込みの際には、『イープラスご登録済みのメールアドレス』の入力が必要になります。
Q.IDとパスワードを忘れてしまった
A.当モバイルサイトでは、
docomo、au、Softbankでの決済のご登録では、会員番号、IDやパスワードの発行はしておりません。
クレジットカード決済のみの個別ID(メールアドレスを利用)・パスワードが必要になります。
※クレジットカード決済でのログインパスワードを忘れてしまった場合は、
こちらからパスワードの再設定をお願いいたします。
その他でID、パスワードが必要なところは、携帯電話会社のマイページへのログイン、もしくはイープラスでのチケット購入時のIDとパスワードとなりますので、お客様のお使いの携帯電話会社、もしくはイープラスに直接お問い合わせください。
Q.イープラス登録済みのメールアドレスを誤って入力してしまった
A.チケットの先行申込みの際に、ご入力いただくメールアドレスは
イープラスにご登録されているアドレスと同一のアドレスです。誤って入力された場合、
1.応募した公演名
2.誤って入力したメールアドレス
3.正しいメールアドレス
上記3点を
お問い合わせよりご送付ください。受領後、事務局側にて対応いたします。
その他のご質問に関しましては
【よくある質問】からご確認ください。